Hapus akun Mandarin Pathways
Kamu dapat menghapus akun dan data terkait langsung dari aplikasi, atau meminta bantuan tanpa perlu memasang ulang aplikasi.
Hapus sendiri saat bisa masuk
Buka halaman Akun, pilih Hapus akun, lalu ikuti verifikasi identitas. Penghapusan dimulai segera setelah konfirmasi berhasil.
Hapus data cloud tanpa menghapus akun
Di aplikasi, buka Akun, perluas Kontrol lanjutan, lalu pilih Hapus salinan cloud. Tindakan ini menghapus progres belajar yang disinkronkan, profil dan riwayat Rank Game, leaderboard, serta kartu progres yang dibagikan kepada guru. Akun dan progres lokal di perangkatmu tetap ada.
Minta penghapusan lewat dukungan
Jika kamu tidak dapat masuk, kirim permintaan dari alamat email yang terdaftar ke support@mandarinpathways.com. Kami akan meminta verifikasi secukupnya agar akun orang lain tidak terhapus, lalu menyelesaikan permintaan tanpa penundaan yang tidak perlu—umumnya dalam 30 hari.
Data yang dihapus
Akun Firebase, progres belajar di cloud, kartu progres yang dibagikan kepada guru, profil Rank Game, dan akses aktif yang tertaut ke akun akan dihapus. Data belajar lokal pada perangkat yang dipakai untuk menghapus akun juga dibersihkan.
Data yang mungkin disimpan
Catatan pembelian dan komisi dapat disimpan bila diperlukan untuk refund, pembukuan, pencegahan kecurangan, atau kewajiban hukum. Pengenal pembelian Apple yang minimal dan pseudonim serta penanda penghapusan dapat disimpan agar notifikasi server tidak membuat ulang akun yang telah dihapus. Detail lengkap ada di Kebijakan Privasi.
Langganan App Store
Menghapus akun Mandarin Pathways tidak membatalkan langganan App Store. Batalkan langganan di pengaturan langganan Apple sebelum menghapus akun jika kamu tidak ingin perpanjangan berikutnya.
English summary
Delete your Mandarin Pathways account from the Account page, or email support@mandarinpathways.com from the registered address if you cannot sign in. We remove the account and associated study data after identity verification. To keep your account but delete only its cloud data, open Account, expand Advanced controls, and choose Delete cloud copy; local progress on the device is kept. Limited transaction records may be retained for refunds, accounting, fraud prevention, or legal obligations. Deleting the account does not cancel an Apple App Store subscription.