Account deletion · Hapus akun
English
You can delete your account and related data in the app. Open Account, choose Delete account on the account card, then complete identity verification. Deletion starts after you confirm it.
To keep your account but remove synchronized study data, open Account → Advanced controls → Delete cloud copy. Your local progress on this device remains. If you cannot sign in, email support@mandarinpathways.com from the registered address. We will request enough verification to protect the account and usually complete the request within 30 days.
Account deletion removes your Firebase account, cloud study data, shared teacher card, Rank Game profile, and active access. Study data on the device used for deletion is also cleared. Limited purchase records may remain for refunds, accounting, fraud prevention, or legal obligations. See the privacy policy. Deleting your Pathways account does not cancel an App Store subscription; cancel it in your Apple subscription settings first if you do not want another renewal.
Bahasa Indonesia
Kamu dapat menghapus akun dan data terkait langsung dari aplikasi, atau meminta bantuan tanpa perlu memasang ulang aplikasi.
Hapus sendiri saat bisa masuk
Buka halaman Akun, pilih Hapus akun, lalu ikuti verifikasi identitas. Penghapusan dimulai segera setelah konfirmasi berhasil.
Hapus data cloud tanpa menghapus akun
Di aplikasi, buka Akun, perluas Kontrol lanjutan, lalu pilih Hapus salinan cloud. Tindakan ini menghapus progres belajar yang disinkronkan, profil dan riwayat Rank Game, leaderboard, serta kartu progres yang dibagikan kepada guru. Akun dan progres lokal di perangkatmu tetap ada.
Minta penghapusan lewat dukungan
Jika kamu tidak dapat masuk, kirim permintaan dari alamat email yang terdaftar ke support@mandarinpathways.com. Kami akan meminta verifikasi secukupnya agar akun orang lain tidak terhapus, lalu menyelesaikan permintaan tanpa penundaan yang tidak perlu—umumnya dalam 30 hari.
Data yang dihapus
Akun Firebase, progres belajar di cloud, kartu progres yang dibagikan kepada guru, profil Rank Game, dan akses aktif yang tertaut ke akun akan dihapus. Data belajar lokal pada perangkat yang dipakai untuk menghapus akun juga dibersihkan.
Data yang mungkin disimpan
Catatan pembelian dan komisi dapat disimpan bila diperlukan untuk refund, pembukuan, pencegahan kecurangan, atau kewajiban hukum. Pengenal pembelian Apple yang minimal dan pseudonim serta penanda penghapusan dapat disimpan agar notifikasi server tidak membuat ulang akun yang telah dihapus. Detail lengkap ada di Kebijakan Privasi.
Langganan App Store
Menghapus akun Mandarin Pathways tidak membatalkan langganan App Store. Batalkan langganan di pengaturan langganan Apple sebelum menghapus akun jika kamu tidak ingin perpanjangan berikutnya.